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En cuanto a los envíos y logística, los tiempos de entrega varían según el destino y el medio de transporte seleccionado. Trabajamos bajo términos de comercio internacional (FOB, CIF, DDP, entre otros), según el acuerdo con el cliente. GLINT se responsabiliza por la calidad del producto hasta el momento de entrega al operador logístico. Sin embargo, cualquier demora causada por aduanas o regulaciones del país destino no es responsabilidad de GLINT.
Debido a la naturaleza de los productos exportados, no aceptamos devoluciones. En caso de recibir productos defectuosos o errores en el pedido, el cliente podrá presentar un reclamo dentro de los cinco días posteriores a la recepción del pedido. Para ello, deberá proporcionar pruebas fotográficas y documentos de inspección. GLINT evaluará la situación y podrá ofrecer soluciones como compensaciones o reposiciones.
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